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工行太原并州支行營業室三渠道加強企業手機銀行推廣

來源: 工行太原分行 作者:王曉靜

  為加快轉型發展的步伐,太原并州支行營業室支行進一步聚焦小微客群,全面推廣企業手機銀行,采取企業手機銀行與對公拓戶同步營銷,抓住新版手機銀行具有“便捷易用、安全新能高、可視化分析”的功能特點,從多方入手,加強與客戶的溝通交流,抓住到店客戶業務辦理需求,大力營銷企業手機銀行,提升動戶率。

  抓住新開對公賬戶客戶,強化新開客戶的滲透營銷。對于客戶前來網點辦理對公開戶業務,在等候期間,指導客戶下載企業手機銀行并完成了對公開戶預約。在開戶結束后,引導客戶測試網銀是否激活成功,并且通過賬戶轉賬既增加了有效賬戶,同時做好使用輔導,確保開通一戶使用一戶,提高企業手機銀行交易量,并安排專人對客戶進行電話回訪,確保新開企業電子銀行使用活躍度。

  強化宣傳推廣營銷,加強客戶體驗。以企業手機銀行授權支付隨身便捷、安全可靠、能滿足企業交易時效性要求的優勢為切入點,擴大企業手機銀行業務普及度;對存量活躍客戶精準營銷,認真梳理、分析存量企業網銀活躍客戶交易類型,強化名單制管理,安排專人通過柜面、上門或電話聯系等多種形式開展營銷活動,爭取將企業網銀客戶逐步轉化為企業手機銀行客戶;組織網點負責人、大堂經理、公司客戶經理等相關電子銀行人員,對新版企業手機銀行功能亮點、營銷賣點進行重點熟悉掌握,同時,充分利用預約制度,聯系安排好客戶來辦理業務的時間,做好對手機銀行常見問題的解答工作,解決客戶的疑難雜癥。

  強化組織推動,積極開展一句話營銷。高度重視此項業務發展,積極推動企業手機銀行業務拓展,抓住關鍵客群,把工作落到實處。對柜面辦理業務的客戶,積極開展一句話營銷,面對面的交流讓客戶也更容易接受。將全年任務細化分解,每月制定必保任務,根據上級行下發精準營銷清單,有計劃、有目標、有效率的開展工作,按指標完成情況,計價直接兌現到營銷人員,激發員工營銷積極性,推動業務向好發展。

(責編:歲月)
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